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Vereadores de São Bernardo aprovam convocação de representantes da Enel para esclarecimentos sobre cobrança abusiva

Os vereadores de São Bernardo aprovaram nesta quarta-feira (17) requerimento que determina a convocação de representantes da Enel, responsável pelo serviço de distribuição de energia no município, para prestar  esclarecimentos acerca do aumento abusivo do serviço nos últimos meses, diante a pandemia do novo coronavírus.

Aprovado por uanimidade, o requerimento tem como objetivo que a direção da Enel preste esclarecimentos, em audiência a ser convocada na Câmara de São Bernardo, referente às recentes reclamações de moradores sobre o aumento no valor da tarifa cobrada, desde que a concessionária fez a suspensão da leitura dos relógios de energia elétrica devido a pandemia.

Na avaliação dos parlamenares, a cobrança abusiva ocorre justamente em período que moradores também relatam que o serviço de atendimento ao consumidor, disponibilizado pela Enel, não atende às expectativas de qualidade  e mostram-se insuficiente para o recebimento das reclamações e solução dos problemas enfrentados pela população.

Com a aprovação, vereadores irão agora notificar a direção da Enel para que representantes da concessionária possam comparecer a Câmara de São Bernardo, em data a ser definida, para que eles sejam sabatinados e prestem os devidos esclarecimentos sobre a sobre a suspensão da leitura dos relógios de energia elétrica, a cobrança da tarifa por meio do cálculo da média de consumo residencial nos últimos 12 meses e o serviço de atendimento ao consumidor presencial e por telefone.

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