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Um dia após anúncio, trabalhadores procuram Caixa para saber de saldo do FGTS inativo

Um dia após o anúncio do calendário de saque de contas inativas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), as agências da Caixa Econômica Federal abriram ontem (15) duas horas mais cedo, para esclarecer dúvidas dos trabalhadores. Em Brasília, uma dúvida comum entre os que foram até uma agência da Caixa era saber se eles tinham saldo em alguma conta inativa.

“Eu vim saber se tinha direito a receber. O atendimento foi muito bom e rápido. Como trabalho aqui perto, a agência abrindo mais cedo me ajudou. Mas eu vou ter que voltar, porque a atendente não encontrou no sistema minha conta. Eu tenho a carteira que comprova o meu vínculo, então vou voltar depois para conferir”, disse o auxiliar em manutenção João Batista Alves, de 53 anos.

Segundo a superintendente regional da Caixa, Tereza Teixeira, as contas antigas serão analisadas pelos gerentes porque os valores não eram centralizados na Caixa. “Anteriormente, o processamento do Fundo de Garantia não era centralizado na Caixa. Então, recomendamos que os clientes com contas antigas procurem a agência com a carteira de trabalho que comprove o vínculo empregatício em mãos para que possa ser feita uma análise pontual dos casos específicos.”

Tereza informou que o atendimento em horário ampliado continua até sábado. “A Caixa está totalmente voltada para o atendimento diferenciado das contas inativas do Fundo de Garantia. Em todo o Brasil, as agências abriram duas horas mais cedo ontem, continuam até sexta-feira e atenderão no sábado, também das 9h às 15 horas. Muito no sentido de prestar esclarecimentos, informações e fazer atualização cadastral.”

A superintendente recomenda que os trabalhadores entrem no site antes de procurar uma agência. “As informações (no site) estão muito didáticas e explicativas. Com o número do CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou do NIS (Número de Identificação Social), o cliente consegue consultar se tem direito e qual o valor disponível. Temos ainda 0800-726-2017 que também está preparado para prestar esclarecimentos.”

Os clientes que têm conta-poupança na Caixa terão o valor creditado automaticamente na conta, independente do valor, obedecendo ao calendário de liberação dos pagamentos. Se o trabalhador tem conta-corrente na Caixa, pode indicar no site a conta para crédito do valor. Os saques poderão ser feitos a partir de 10 de março até 31 de julho.

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