São Bernardo do Campo, Sua região

São Bernardo leva rede do Atende Bem para o Riacho Grande

São Bernardo leva rede do Atende Bem para o Riacho
Posto funciona de segunda a sexta, das 7h às 19 horas. Foto: Gabriel Inamine/PMSBC

Agilizar o atendimento do cidadão, oferecendo mais conforto e comodidade é o obje­tivo da expansão do Atende Bem, que chegou ao bairro do Riacho Grande. O espaço tem horário de funcionamento das 7h às 19h, de segunda a sexta. Em visita realizada ao posto nesta segunda-feira (27), o prefeito Orlando Morando destacou que a intenção da administração é facilitar a vida do cidadão. “Não mudamos apenas a comunicação visual destes espaços. Trouxemos qualidade, ainda mais em um mundo no qual as pessoas precisam se deslocar cada vez menos para resolverem seus problemas”, afirmou.

A mudança de estrutura para o Atende Bem tem como objetivo oferecer mais conforto e comodidade aos usuários ao unificar a oferta de serviços municipais, como emissão de 2ª via e parcelamento de débitos municipais, cadastro tributário municipal de empresas e autônomos, emissão de licenças e alvarás, entre outros.

“Já observamos queda no tempo total de atendimento de 27 minutos para 17 minutos, em média. Além disso, a espera para ser atendido recuou de 16 minutos para apenas três. É uma mudança importante e vamos continuar trabalhando para melhorar”, completou.

Outro importante ganho com as mudanças no atendimento ao cidadão é o aplicativo “São Bernardo na Palma na Mão”, que possibilita agendamento para as unidades do Atende Bem, emissão de certidões, geração de código de barras para pagamentos e parcelamento de débitos, emissão de segunda via do IPTU e alteração cadastral (endereço, telefone e e-mail), consulta de multas e emissão de segunda via, acompanhamento de cupons e dos ganhadores do Nota 1000, acesso ao jornal Notícias do Município, entre outros.

AGILIDADE
Para o secretário de Admi­nistração e Inovação, Pedro Pi­nheiro, o posto do Riacho Grande atende a uma demanda local. “Temos 50 mil pessoas em dez bairros na região e o modelo do Atende Bem traz mais conforto e comodidade para quem usa. Com as ferramentas de agendamento, evitamos filas e demora no atendimento”, pontuou.

O agendamento online pode ser feito por meio do site da prefeitura (www.guiadeservicos.saobernardo.sp.gov.br/guia-de-servicos). Para acessar a ferramenta basta clicar em “Cidadão” ou “Empresa” e efetuar a pesquisa pelo serviço desejado por ordem alfabética, assunto ou por meio de busca. Após selecionar o serviço, o usuário deve localizar o posto Atende Bem desejado, em seguida selecionar “clique aqui para agendar” e efetuar o cadastro.

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