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Com aporte de R$ 400 mil, Suzantur disponibiliza wi-fi em 100% da frota

Empresa já conta com mais de 46 mil passageiros cadastrados. Foto: DivulgaçãoA empresa Suzantur, que opera o sistema de ônibus municipal em Mauá, em São Carlos (região metropolitana de São Paulo) e também é responsável por linhas em Santo André, finalizou em maio a implementação de sinal wi-fi em todos os veículos da frota. São 248 ônibus circulando em Mauá, 120 em São Carlos e 82 em Santo André. O sistema custou R$ 400 mil à empresa.

“Não havia a obrigatoriedade contratual nem em Santo André nem em Mauá. Apenas em São Carlos”, explicou o gerente operacional da Suzantur, Robson de Jesus Francisco. “Porém, foi uma determinação da nossa diretoria e estamos bastante satisfeitos com o resultado e o retorno dos clientes”, pontuou.

Única empresa do ABC a contar com wi-fi em 100% da frota, a Suzantur já conta com 46.137 cadastros de passageiros que podem navegar por até duas horas por dia na internet, de forma gratuita, e têm à disposição até um mega para upload e download. O sistema utilizado é de alta capacidade e cada veículo pode manter até 160 pessoas conectadas simultaneamente.

“Com dependemos das empresas de telefonia, existem alguns locais onde o sinal ainda não é totalmente satisfatório”, pontuou Leonardo Ferreira, analista de Tecnologia da Informação da empresa. “Porém, de forma geral, acompanhamos pelos relatórios que tem sido satisfatória a experiência dos clientes”, relatou.

O sistema começou a ser implementado entre fevereiro e março deste ano. Durante dez dias, dez veículos de cada cidade circularam com a conexão wi-fi disponível de forma experimental, para que fossem feitos os ajustes necessários. A cidade com maior número de usuários cadastrados, Mauá, também foi a que apresentou as mais dificuldades técnicas. “Por ter muitos morros é mais complicado com relação ao sinal”, justificou Ferreira.

“Estamos finalizando a implantação do sistema e toda a sua operacionalização. Temos conversado com clientes, recebido sugestões, para sempre melhorar o serviço”, declarou Francisco. No site da empresa, pelo canal “Fale Conosco” é possível mandar sugestões e questões sobre este e outros serviços (www.suzanturmaua.com.br).

Abrigos

A Suzantur tem como obrigação contratual em Mauá a instalação de 300 abrigos de ônibus. Segundo a empresa, praticamente todos equipamentos já foram implementados, faltando entre 25 e 30 unidades, e atualmente são feitos também reparos e trocas pontuais. A empresa começa em breve a instalar iluminação nos abrigos.

“Devemos começar por um na área central, perto do shopping. Estamos trabalhando em conjunto com a AES Eletropaulo e a Secretaria de Obras para termos acesso à rede elétrica local”, destacou o gerente operacional. A empresa gasta, mensalmente, cerca de R$ 25 mil com manutenção, recuperação e limpeza dos abrigos. “O maior problema costuma se pichação. Dos mais de 250 que já instalamos, ao menos metade já precisou de algum tipo de reparo”, afirmou.

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