Grupo Claro lidera ranking de queixas | Diário Regional

Grupo Claro lidera ranking de queixas

18/03/2014 7:10
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Os grupos Claro, Itaú Unibanco e Telefônica/Vivo lideraram pelo segundo ano consecutivo o ranking das empresas mais reclamadas, segundo dados do Procon referentes ao Estado de São Paulo.

O Grupo América Móvil – formado no Brasil por Claro, Net e Embratel – ocupou a primeira posição da lista, com 2.246 reclamações fundamentadas (que não são solucionadas na etapa inicial do atendimento).

Já Itaú Unibanco recebeu 1.897 queixas, enquanto a Telefônica/Vivo teve 1.536 reclamações. Apesar da liderança no ranking, a Claro teve o maior índice de solução entre as três primeiras colocadas: 80,10%.



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